Condiciones generales de venta

Objeto de las Condiciones

Las presentes Condiciones regulan la relación comercial entre el CLIENTE y KREO Jardinería SL, en relación con la compra de productos y servicios que el CLIENTE contrate con KREO Jardinería SL. A modo explicativo, se precisa que, cuando se haga referencia al transporte en estas condiciones generales de venta (en adelante, las «Condiciones»), dichas referencias se aplicarán únicamente a la adquisición de productos y no a los servicios.

1. 1. Pedidos
   1. Cualquier disposición en cualquier pedido del CLIENTE que difiera de estas condiciones es rechazada explícitamente. Tales disposiciones no serán vinculantes para KREO Jardinería SL a no ser que hayan sido acordadas y firmadas por escrito por ambas partes.
   2. Cualquier disposición en cualquier pedido del CLIENTE que difiera de estas condiciones es rechazada explícitamente. Tales disposiciones no serán vinculantes para KREO Jardinería SL a no ser que hayan sido acordadas y firmadas por escrito por ambas partes.
   3. La venta se formaliza cuando KREO Jardinería SL acepte el pedido mediante el envío de la correspondiente Confirmación de Pedido por escrito.
   4. Una recepción de un pedido por parte del CLIENTE no constituye un contrato, aunque KREO Jardinería SL haya presentado previamente una oferta. Cualquier acuerdo complementario y cualquier modificación posterior solicitada por el CLIENTE debe ser confirmada y no surtirá efecto hasta que no haya aceptación expresa y escrita de KREO Jardinería SL.
   5. KREO Jardinería SL se reserva el derecho de modificar sus productos y cambiar sus datos técnicos y parámetros de rendimiento si esas modificaciones y cambios corresponden al progreso técnico.
2. Ofertas
   1. Todas las ofertas se hacen sobre la base de que la totalidad de la cantidad ofertada sea pedida, en otro caso KREO Jardinería SL se reserva el derecho de revisar la oferta.
   2. Los bienes y servicios que ofrecemos en la página web o catálogo no representan una oferta para la celebración de contratos; son solo una mera invitación a efectuar un pedido.
   3. Al realizar dicho pedido, el CLIENTE nos solicita la conclusión de un contrato de compra.
   4. El CLIENTE recibe una confirmación de pedido tras la recepción de su pedido.
3. Precio
   1. KREO Jardinería SL puede modificar los precios establecidos en cualquier momento y sin previa comunicación individualizada, siempre sujeto a lo que pueda indicarse en un contrato particular con el CLIENTE.
   2. Los valores indicados en la lista de precios de KREO Jardinería SL no incluyen los costes de portes, seguros, instalación ni impuestos.
   3. KREO Jardinería SL garantiza el precio que conste en una oferta hasta la fecha límite indicada en la misma. Si no indica fecha se limitará su precio teniendo en cuenta el cambio del valor de su importe en las siguientes compras.
   4. Los costes destinados a cubrir los sistemas integrados de gestión de residuos de envases y envases usados deberán ser soportados por el CLIENTE. A tales efectos, el CLIENTE deberá cumplir con las obligaciones recogidas por la Ley 11/1997, de 24 de abril, de envases y residuos de envases, o cualquier otra norma que la sustituya o bien sea de aplicación. En el supuesto de que, de conformidad con dicha normativa, KREO Jardinería SL esté obligada a llevar a cabo una serie de actuaciones encaminadas a reducir el impacto sobre el medio ambiente de los envases y la gestión de los residuos de envases a lo largo de todo su ciclo de vida ésta podrá repercutir los costes derivados del cumplimiento de dichas obligaciones en el CLIENTE, quien lo acepta mediante la suscripción de las presentes Condiciones.
   5. El CLIENTE se hace responsable de la correcta gestión de los residuos que derivan del embalaje de los productos suministrados, como pueden ser sacos de plástico, sacas (Big Bags), palets, etc. sus datos. Todos los embalajes especialmente las sacas son de 1 solo uso y se prohíbe su reutilización para otras runas o productos. Si KREO Jardinería SL recibe una multa de algún organismo público a causa de sacas abandonadas, KREO Jardinería SL se verá obligada a ceder los datos de la empresa a la que se ha realizado la venta.
4. Condiciones de Pago
   1. El pago del precio facturado debe hacerse como máximo a los 30 días de la fecha de emisión de la factura, salvo que se especifiquen otras condiciones en la propia factura. Si la entrega de los productos no pudiera realizarse o se retrasara por causa del CLIENTE, el pago deberá realizarse a los 30 días de la fecha prevista de entrega como si no hubiera habido tal impedimento o retraso.
   2. KREO Jardinería SL se reserva el derecho a cargar intereses y costes de cobro sobre cualquier factura pendiente no pagada al vencimiento acordado, en aplicación de los artículos 5º a 8º de la Ley 3/2004 de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales, así como en aplicación de la Ley 15/2010, de 5 de julio, de modificación de la citada Ley 3/2004, de 29 de diciembre.
   3. Si el CLIENTE no paga en la fecha de vencimiento acordada con KREO Jardinería SL, éste podrá suspender sus entregas pendientes.
   4. En el caso de finalización anticipada del contrato por cualquier causa, el CLIENTE estará obligado a pagar de inmediato todos los trabajos realizados y productos suministrados, así como a pagar los daños y perjuicios que se produzcan a KREO Jardinería SL.
   5. KREO Jardinería SL se reserva el derecho de cargar al CLIENTE los gastos de manipulación, embalaje y transporte si los productos son devueltos sin que haya habido incumplimiento por parte de KREO Jardinería SL.
5. Plazo de entrega
   1. El suministro de productos puede ser realizado en varias entregas, salvo que el CLIENTE haya requerido específicamente una única entrega y haya sido aceptado por KREO Jardinería SL.
   2. KREO Jardinería SL se compromete a cumplir con todos los plazos de entrega acordados con el CLIENTE, sin embargo, éstos podrán ser modificados por KREO Jardinería SL por razones de producción o de stock, debiendo en tal caso comunicarlo al CLIENTE con la mayor urgencia.
   3. El CLIENTE conoce y acepta esta situación, la cual no generará ningún derecho a exigir penalización alguna ni a la resolución del contrato.
6. Transporte
   1. Los costes de transporte no están incluidos en los precios del producto y son a cargo del cliente.
   2. Una vez los materiales suministrados salen de sus almacenes, KREO Jardinería SL no será responsable de éstos ni de la duración de su transporte. KREO Jardinería SL no acepta responsabilidades por pérdidas a causa del embalaje, daños no evidentes, errores en la entrega, discrepancias o pérdida total o parcial de las entregas, a no ser que se comunique por escrito de forma fehaciente a KREO Jardinería SL dentro de los cuatro días siguientes al de la entrega del suministro, y previa inspección por KREO Jardinería SL.
   3. En caso de que, en el momento de la entrega, se detecten en el embalaje o en el propio producto daños evidentes, EL CLIENTE debe hacerlo constar en el documento de entrega que firma al transportista, de lo contrario no se admitirán reclamaciones por dicho concepto.
   4. En caso de que el envío o la entrega se demore por voluntad del CLIENTE por plazo superior a un mes, a contar desde la fecha en que el material estuvo disponible, podrá facturarse al CLIENTE los gastos de almacenaje hasta su efectiva entrega.
7. Garantía de calidad y funcionamiento
   1. En caso de que el CLIENTE detectase productos defectuosos, deberá notificárselo a KREO Jardinería SL dentro del plazo máximo de 30 días naturales desde su recepción, por escrito y de forma fehaciente, especificando al menos la referencia del producto y una breve descripción del defecto. En TODO CASO, dicha notificación deberá realizarse ANTES de la instalación.
   2. KREO Jardinería SL no admitirá ninguna reclamación por variaciones en el color del producto, toda vez que ello NO constituye ningún defecto de calidad o de fabricación.
   3. KREO Jardinería SL no admitirá ninguna reclamación por una instalación incorrecta o manipulación indebida del producto, procediendo a facturar a parte todos los gastos necesarios para la correcta instalación del producto por parte de personal cualificado.
   4. Una vez confirmada por parte de KREO Jardinería SL la existencia de productos defectuosos y se cumplen las condiciones arriba mencionadas, estos serán reparados o reemplazados, a opción de KREO Jardinería SL, sin cargo, siempre dentro del período de garantía indicado. Se excluyen de esta garantía los productos sujetos a desgaste.
   5. Una vez revisado un producto, si se determinara que éste no es defectuoso o que la causa del defecto es ajena al propio producto, se procederá a devolverlo al CLIENTE a portes debidos.
   6. La información técnica y documentación de los productos KREO Jardinería SL vigentes puede ser solicitados por escrito a KREO Jardinería SL.
   7. Variación en el tipo de madera y calidad de las traviesas de madera recuperadas no será motivo de reclamación debido a que es un producto recuperado.
   8. Los pesos de las sacas (Big Bags) y sacos de piedra pueden variar hasta un 30% +-. No se aceptará reclamación alguna por este motivo.
8. Devolución de productos
   1. La devolución de mercancía no defectuosa como norma no se acepta. Aun así, en casos especiales como excepción se acepta la devolución, pero siempre con la previa aprobación de KREO Jardinería SL, asignándole un número que deberá constar en el momento de la devolución. En estos casos de devolución se aplicará un recargo por gastos de gestión.
   2. Material defectuoso al momento de la recepción del mismo. Si el material está defectuoso se deberá realizar una solicitud de devolución para que KREO Jardinería SL pueda asignarle un número de incidencia. Una vez asignado un número de incidencia, las mercancías serán enviadas a KREO Jardinería SL con su embalaje original, manuales y accesorios originales y con su correspondiente número de incidencia visible en el exterior del embalaje.
   3. KREO Jardinería SL puede aceptar devoluciones de productos por parte del CLIENTE siempre que cumplan los criterios siguientes:
      1. Solo se acepta la devolución de productos estándar y configurables, no de productos producidos a medida ni recambios.
      2. Las devoluciones solo se aceptan dentro de las dos semanas siguientes a la recepción del producto, entendiendo como tal la fecha de la Nota de Entrega emitida por KREO Jardinería SL.
      3. Al solicitarse la devolución, debe indicarse el nº de Pedido KREO Jardinería SL y/o nº de Albarán y/o nº de Factura en el que se adquirió el producto.
   4. Siempre que se cumplan los criterios de aceptación, KREO Jardinería SL enviará al CLIENTE un documento en el que constarán los productos y cantidades a devolver y las condiciones generales de devolución. El CLIENTE deberá adjuntarlo a la devolución de material.
   5. Los portes ocasionados por la devolución de los productos a KREO Jardinería SL son, en todos los casos, a cargo del CLIENTE.
   6. En aquellos casos en los que, recibido el producto devuelto, se compruebe que no se cumplen los criterios de aceptación, KREO Jardinería SL procederá a informar al cliente y solicitar su confirmación para retornar el producto con los portes a cargo del CLIENTE o proceder a su desecho.
9. Limitación de la responsabilidad
   1. KREO Jardinería SL queda liberada de cualquier responsabilidad por pérdidas o daños producidos como resultado de factores o causas que no sean imputables a KREO Jardinería SL.
   2. Cuando los productos sean fabricados por KREO Jardinería SL según diseño y/o especificaciones del CLIENTE, KREO Jardinería SL no garantizará que tales productos sean adecuados para el uso proyectado por el CLIENTE.
   3. La responsabilidad máxima que en todo caso asumiría KREO Jardinería SL ascendería al importe de los productos y/o servicios suministrados al CLIENTE de los que pudiera derivarse alguna responsabilidad por parte de KREO Jardinería SL según lo previsto en las presentes Condiciones, no asumiendo por tanto ninguna responsabilidad adicional.
10. Propiedad intelectual e industrial
    1. Todos los contenidos y elementos de los productos y del sitio web, incluyendo a título enunciativo y no limitativo, textos, dibujos, marcas (tanto las registradas, las no registradas o en proceso de registro, incluyendo el nombre “KREO Jardinería”), logos, gráficos, animaciones, códigos fuente, aplicaciones o cualquier otro elemento son titularidad de KREO Jardinería SL o sus licenciantes. Su copia, transformación, distribución o comunicación pública, así como cualquier otro acto de disposición quedan terminantemente prohibidos, a menos que se disponga de la correspondiente autorización expresa de KREO Jardinería SL. El CLIENTE tan sólo dispone de un derecho de uso estrictamente privado, exclusivamente con la finalidad de disfrutar de los productos de acuerdo con estas Condiciones.
    2. KREO Jardinería SL tiene reservados todos los derechos de copia, patentes, marcas, y el derecho de protección legal de los diseños registrados en sus productos y equipamiento.
    3. Los dibujos, especificaciones, documentos, etc., añadidos a ofertas y entregados al CLIENTE son exclusivamente para su uso personal. No pueden ser copiados ni total ni parcialmente ni pueden ser puestos a disposición de terceras partes sin el consentimiento expreso y por escrito de KREO Jardinería SL.
    4. En caso de que el CLIENTE fuera requerido o demandado por un tercero por infracción de propiedad industrial y/o intelectual, sea la causa que fuere, por alguno de los Productos suministrados por KREO Jardinería SL, el CLIENTE notificará inmediatamente de este hecho a KREO Jardinería SL para que éste pueda ejercitar su derecho a la defensa absteniéndose el CLIENTE de acordar ninguna transacción sin su previo consentimiento.
11. Titularidad y riesgo
    1. Todos los productos se hallan bajo riesgo y responsabilidad del CLIENTE desde el momento de la entrega al transportista.
    2. Todos los productos seguirán siendo propiedad de KREO Jardinería SL, que reserva su dominio, hasta que estén canceladas todas las cuentas adeudadas por el CLIENTE a KREO Jardinería SL, y sean pagados los importes correspondientes al pedido.
    3. Como se ha dicho, mientras el cliente no haya pagado totalmente el precio y todas las cantidades debidas como consecuencia de la venta, el producto suministrado se considerará propiedad de KREO Jardinería SL, con todos los derechos inherentes. El cliente será considerado depositario de los productos y deberá almacenarlos aparte, identificándolos claramente.
    4. Si al vencimiento cualquier plazo el cliente no hiciere efectivo su importe, KREO Jardinería SL podrá optar entre exigir el inmediato pago de todos los plazos vencidos y por vencer o resolver el contrato y retirar los productos en poder del cliente, sin obligación de reintegrarle cantidad alguna de las percibidas, que quedarán en beneficio de KREO Jardinería SL en concepto de indemnización por incumplimiento de contrato, sin perjuicio de la indemnización por los daños y perjuicios ocasionados a KREO Jardinería SL que ésta pueda reclamar.
    5. Si previamente al pago total de los productos, fuere el cliente objeto en sus bienes de cualquier embargo o traba, en la diligencia de embargo hará constar expresamente que éstos son propiedad de KREO Jardinería SL. Si, a pesar de ello, fuesen embargados, facilitará el ejercicio, por KREO Jardinería SL, de la pertinente tercería de dominio, cuyos gastos correrán a cuenta del cliente.
    6. El cliente, además de la afectación especial al cumplimiento de sus obligaciones, establecida sobre los productos que se venden, responderá de ellas con todos sus bienes presentes y futuros, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1911 del Código Civil.
12. Seguridad e higiene en el trabajo
    1. Es responsabilidad del CLIENTE, que deberá asegurarse, que los productos sean instalados de forma correcta y segura, sin riesgo para la salud o la seguridad de las personas. KREO Jardinería SL no se hace responsable por el incumplimiento por parte del CLIENTE de esta cláusula.
13. Protección de Datos y Confidencialidad
    1. KREO Jardinería SL, como responsable del tratamiento de los datos, informa al CLIENTE que los datos introducidos por este (ya sean los datos propios o los de sus miembros, trabajadores, colaboradores o personas que actúan en su nombre) durante el proceso de compra o durante la relación mercantil con KREO Jardinería SL, incluyendo su ficha de CLIENTE, se tratarán por parte de KREO Jardinería SL de acuerdo con lo establecido en las presentes Condiciones, como base jurídica del tratamiento. Salvo que específicamente se establezca lo contrario, será necesario proporcionar todos los datos requeridos en el momento de la compra de los productos o servicios. En el caso de no suministrar todos los datos necesarios, KREO Jardinería SL podrá, dependiendo del caso, no cursar las compras de Productos o servicios que el CLIENTE quiera realizar (en dichos casos el CLIENTE no podrá completar el proceso de compra).
    2. Los datos recogidos por KREO Jardinería SL serán tratados con la finalidad de permitir la realización de compras de los Productos, así como el acceso a los servicios ofrecidos por KREO Jardinería SL, incluyendo las diversas prestaciones incluidas en cada momento. Los datos serán tratados estrictamente durante el plazo necesario para ejecutar las actuaciones derivadas de la compra de Productos o servicios, así como conservados para dar cumplimiento a aquellas obligaciones legales (fiscales, contables, conservación de contratos, etc.) a que esté sujeta KREO Jardinería SL. A excepción de aquellas cesiones a organismos o entidades que sean exigibles por ley o para la correcta ejecución de las prestaciones de cada contrato, KREO Jardinería SL no cederá los datos a ningún tercero.
    3. De acuerdo con lo establecido en la normativa aplicable a la Protección de Datos Personales, el CLIENTE puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación y oposición en relación con sus datos personales remitiendo su petición por correo electrónico a info@kreoJardinería.com o por escrito dirigido al domicilio social de KREO Jardinería SL. Asimismo, el CLIENTE tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control Agencia Española de Protección de Datos.
    4. KREO Jardinería SL garantiza que aplicará al tratamiento de los datos personales las medidas de seguridad requeridas por la normativa habida cuenta de la naturaleza, alcance, finalidad y contexto del tratamiento para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo. También garantizará la utilización de los datos únicamente para las finalidades establecidas en las presentes Condiciones.
    5. El CLIENTE acepta expresamente, tanto en nombre propio como en nombre de sus miembros, empleados, colaboradores o personas que le representen en la presente relación, el tratamiento de sus datos bajo las presentes condiciones de acuerdo con las mencionadas finalidades y bajo las condiciones estipuladas en la presente cláusula. El CLIENTE será el responsable de informar, en su caso, a las personas correspondientes acerca de las presentes condiciones de tratamiento.
    6. KREO Jardinería SL garantiza al CLIENTE que mantendrá absoluta confidencialidad sobre cualquier información, documento o producto propiedad del CLIENTE que le sea entregado dentro del desarrollo de la relación comercial en acuerdo a la ley.
    7. Asimismo, el CLIENTE autoriza a KREO Jardinería SL para ofrecerle productos y servicios relacionados con los solicitados y fidelizarle como cliente.
14. Responsabilidad por circunstancias ajenas
    1. KREO Jardinería SL no se hace responsable del incumplimiento de ningún término de estas Condiciones si éste es provocado por cualquier circunstancia ajena a KREO Jardinería SL.
15. Nulidad Parcial
    1. Si cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones fuera nula o anulable, dicha declaración no invalidará el resto de las Condiciones, que mantendrán su vigencia y eficacia. La cláusula o cláusulas nulas deberán reemplazarse o integrarse con otras que, siendo conformes a la ley, respondan al espíritu y finalidad de las sustituidas.
16. Ley Aplicable y Jurisdicción
    1. Las presentes Condiciones, tanto para su aplicación como su interpretación se regulará por la Ley española o autonómica que corresponda según la normativa vigente.
    2. Las partes se comprometen a resolver amigablemente cualquier diferencia que sobre las presentes Condiciones pueda surgir. En el caso de no ser posible una solución amigable, y resultar procedente litigio judicial, ambas partes acuerdan, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, someterse a la jurisdicción y competencia de los Tribunales.